77bj-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bj প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর, যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত পেমেন্টের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি, কুকি ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও কার্যকলাপের লগ।
• খেলার তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স-সম্পর্কিত রেকর্ড।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77bj বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময় এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আমাদের সার্ভার ও অ্যানালিটিক্স সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা-নেভিগেশন রেকর্ড করে।
• কুকির মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন-নিশ্চিতকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

৩ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে।

৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77bj নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার সঙ্গে আমাদের পরিষেবা চুক্তি পালনের জন্য যে তথ্য প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালার অধীনে যে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

77bj কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য যাঁরা আমাদের হয়ে কাজ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

৬ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

77bj-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। কুকির প্রকারভেদ নিম্নরূপ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা-বর্ধক কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ আপনার তথ্য-সুরক্ষা অধিকার

77bj ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার দেওয়া তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bj আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা হয়।

৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bj আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের প্রকৃতি এবং উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পর্যালোচনার প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে পুনরায় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77bj কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাঁদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77bj-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরটি উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হচ্ছে।
• প্রাপ্তিপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• স্থানান্তরের উদ্দেশ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত।

১২ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

77bj-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 77bj-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১৩ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77bj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে, আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।